Házirend

Szállodai szolgáltatások, tudnivalók A-tól Z-ig

Adapterek: Különböző elektromos eszközök részére kérésre a recepción.

Ágynemű cseréje:

• Az ágyneműk cseréje 3 naponta történik környezetünk védelme és hosszú- távú fenntarthatóságának megőrzése érdekében.
• Amennyiben napi ágynemű cserére lenne szüksége, kérjük, forduljon a recepcióhoz!
• Az ágyneműhuzat extra cseréjének díja: 1 000 Ft /garnitúra.

Check in: Szobáját az érkezés napján 14:00 órától foglalhatja el

Check out: Távozás napján a szobát 10:00 óráig kell elhagynia.

Cipőtisztítás: A recepción cipőtisztító készülék áll rendelkezésre, illetve cipőápoló eszközök is találhatók a szobában.

Csomagmegőrző: Igényét kérjük, jelezze a recepción!

Csomagszállítási szolgáltatás: Kérjük, jelezze igényét a recepciót!

Esernyő igénylése: Igényét kérjük, a recepción jelezze! A szolgáltatás kaució ellenében vehető igénybe. A kaució 1 000 Ft /db.

Ébresztési szolgáltatás: Igényét pontos időpont megadásával a recepción jelezheti.

Értékmegőrzés: Értékeit lehetősége van elhelyezni a recepción található
központi értékmegőrzőben is.

Étterem: Főszezonban a hét minden napján 08:00-22:00, Szezonon kívül a hét minden napján 08:00-20:00

Az éttermet a szobatelefonról a 406-os szám tárcsázásával érheti el. Szállodánk fenntartja magának a jogot, hogy előzetes értesítést követően a nyitva tartást egyoldalúan módosítsa.

• Reggeli: Naponta: 08:00 -10:00
• Ebéd: Naponta: 12:00 - 14:00
• Vacsora: Naponta: 18:00 - 20:00

Fax: Minden kedves vendégünknek lehetőséget biztosítunk fax üzenetek küldésére és fogadására. Kérjük, igényét a recepción szíveskedjék jelezni.

A szolgáltatás ára:

• Fax küldése: 100 Ft /A4 oldal
• Fax fogadása: 20 Ft /A4 oldalF

Fénymásolási lehetőség: Igényét kérjük, jelezze a recepción!

A szolgáltatás ára: 20 Ft /A4 oldal

Fizetési módok:

• Készpénz (forintban vagy euróban)
• Bankkártyával és hitelkártyával (Visa, Visa elektron, EC/MC, Maestro, American Express)
• SZÉP kártyák

Fürdőköpeny:

• A szobában minden vendégünk részére biztosítunk köntöst.
• Méretbeli probléma esetén kérjük, keresse a recepciót!
• Az előírásainknak megfelelően 3 naponta biztosítunk lehetőséget a köntösök cseréjére, de költségtérítés ellenében akár naponta is.
• Fürdőköpeny extra cseréje: 1 000 Ft /db

Fürdőszobai szék: Igényét kérjük, jelezze a recepción!

Gyermekágy: Kérjük, igényét jelezze a recepción!

Gyermek kád / fürdető kád: Kérjük, igényét jelezze a recepción!

Hajszárító: Minden szobában található hajszárító, amennyiben működtetésével kapcsolatban kérdése merülne fel, kérjük, keresse a recepciót!

Háziállat:

• Háziállattal érkező vendégeinknek felárat számítunk fel.
• Kérjük, kedvenceiket ne vigyék a wellness területére!

Hetilapok, újság: A recepción folyamatosan elérhetőek, kérjük olvasás után helyezze vissza a tartóba, hogy a többi vendég számára is elérhető legyen.

Internet: Szállodánk szobáiban és a közös helyiségekben ingyenesen Wifi áll rendelkezésre, melyet vendégeink saját készülékükön korlátlanul használhatnak. A csatlakozáshoz szükséges kódot az érkezéskor kapott fogadó kártya tartalmazza.

Internetterminál nyomtatási lehetőséggel a recepción ingyenesen áll rendelkezésre.

Kávézó: A recepció nyitvatartási idejében.

Késői távozás: Foglaltság függvényében lehetséges. Igény estén, kérjük, keresse a recepciót!
A szolgáltatás ára: 1 000 Ft /óra.

Károkozás: Gondatlanságból vagy szándékosan okozott károkért a vendég anyagi felelősséggel tartozik.

Konferencia: Szállodánk rendelkezik rendezvények és konferenciák lebonyolítására kialakított külön teremmel. Kérjük részletes tájékoztatásért keresse a recepciót!

Korai érkezés: Foglaltság függvényében lehetséges. Igény estén, kérjük, keresse a recepciót!
A szolgáltatás ára: 1 000 Ft /óra

Látogatók: A szállodai szobákban csak a recepción regisztrált vendégek tartózkodhatnak, kérjük látogatóikat a hallban vagy más közösségi terekben /étterem, kávézó/ szíveskedjenek fogadni.

Légkondicionáló a szobákban:

• A készülék csak zárt ablak és teraszajtó mellet működik.
• Minden szobában egyedileg szabályozható hűtő-fűtő klíma található.

Használata:

• Kérjük a billenő kapcsolót állítsa 1 állásba.
• Fűtési szezonban a csúszkát a 3 párhuzamos hullámos vonalra állítsa.
• A ventillátor sebességét igény szerint a csúszkával 1, 2, vagy 3 fokozatra állíthatja.
• A kívánt hőmérsékletet a tárcsával állíthatja be.
• Amennyiben kezeléséhez segítségre van szüksége, kérjük, hívja a recepciót!

Masszázs: Előzetes időpont-egyeztetés alapján. Igényét telefonon is jelezheti a 401-es szám tárcsázásával.

Mappa /levélpapír, boríték/: Bekészítve a szobában, díjmentesen

Meghibásodások: Kérjük, amennyiben a szobában bármilyen meghibásodást észlelne, azonnal értesítse a recepciót!

Mosás-vasalás: Igényét kérjük, jelezze a recepción! A szolgáltatás áráról a recepción tájékozódhat.

Mosható ágyelő: Kérésre ágyelőt biztosítunk, igényét kérjük, jelezze a recepción!

Napi takarítás:

• A napi takarítást 09.00 és 18.00 óra között végezzük.
• Amennyiben Ön más időpontban, vagy egyáltalán nem kér takarítást, kérjük, használja az erre a célra szolgáló külső kilincsre akasztható kártyát!
• Amennyiben a takarítást nem kívánja igénybe venni, köteles naponta egy órás időintervallumban technikai, illetve biztonsági ellenőrzés céljából erre felhatalmazott kollégánknak a szobába bejutást engedélyezni, ennek időpontját Ön határozhatja meg és kérjük, ezt a recepción jelezze!
• Ha extra takarításra van szüksége, kérjük, hívja a recepciót!

Nemzetközi használatra alkalmas adapter : Tájékoztatásért keresse munkatársainkat a recepción!

Nyilvános telefon: A recepción található. Igény esetén kérje recepciós munkatársaink segítségét!

Orvosi ellátás/gyógyszertár: Szükség esetén kérjük, hívja a recepciót a 401-es szám tárcsázásával.

Papucs: Igényét kérjük, jelezze a recepción! A szolgáltatás ára: 500 Ft /pár

Parkolási lehetőségek:

• Ingyenes parkolást biztosítunk szállodánk vendégeinek saját, kamerával és sorompóval védett parkolónkban.
• Kérjük a parkoló igénybevételéhez a bejelentő lapon adja meg rendszámát!
• A parkoló járművekért és a bennük hagyott értékekért semmilyen felelősséget nem vállalunk.

Rádiócsatornák: A rádióadókat a tv készüléken keresztül érheti el, a programválasztékot az 1. számú mellékletben találja.

Recepció
Nyitva tartása: foglaltság függvényében 07:00-tól-23:30-ig, szezonban 0:00-24:00-ig.
A recepciót a szobatelefonról a 401 szám tárcsázásával érheti el.

Sporteszközök kölcsönzése:

• Vendégeink számára ping-pong asztal áll rendelkezésre. A szolgáltatás ingyenes.
• Igény esetén, kerékpár és vitorlás bérlésére is lehetőség van. Kérjük, keresse a recepciót!

Személyes és biztonságos nyomtatási lehetőség kérésre: Minden kedves vendégünknek lehetőséget biztosítunk személyes és biztonságos nyomtatásra. A diszkrét nyomtatás érdekében kérésre laptopot biztosítunk. Kérjük, igényét a recepción szíveskedjék jelezni!

Szobakártya: A kulcskártya elvesztése vagy rongálása esetén 5 000 Ft-ot számítunk fel.

Szobaszervíz: Naponta: 07:00 - 23:00 (a'la Carte étlapunk kínálata alapján).A szobaszerviz keretében felszolgált ételekre és italokra 30 % felszolgálói díjat számítunk fel.

Takaró: Kérésre plusz takarót biztosítunk, igényét kérjük, jelezze a recepción!

Tartalékpárna: A szobában vendégenként 2 db párna került elhelyezésre, természetesen kérésre szívesen biztosítunk tartalék párnát. Igényét kérjük, a recepción jelezze!

Telefon: Szálloda belső hívásai, tárcsázza a hívni kívánt szoba számát! Kérjük, részletes tájékoztatásért keresse a recepciót!

Tisztálkodási szerek kínálata:

• A fürdőszobában tusfürdő-sampon, kézmosó van bekészítve.
• Továbbá a recepción, igény esetén fogkefe, fogkrém, illetve borotválkozási kellékek állnak rendelkezésre. Igény esetén kérjük, keresse a recepciót!
• Fogkefe + fogkrém: 300 Ft /csomag
• Borotva hab + 2db borotva: 1 500 Ft /csomag

Több típusú párna igényelhető:

• Kényelmes alvásuk érdekében vendégeink többféle párna közül választhatnak.
• Szobáinkban, alapesetben antiallergén anyaggal töltött párnák találhatók.
• Amennyiben más típusú párnát szeretne /toll, szivacs/, igényét kérjük, jelezze a recepción!

Töltőállomás elektromos autók részére: Kérjük, részletes tájékoztatásért keresse a recepciót!

Törölköző:

Szobai törölközők

• A szobai fehér törölközők cseréje 3 naponta történik környezetünk védelme és hosszú távú fenntarthatóságának megőrzése érdekében.
• Amennyiben napi törölköző cserére lenne szüksége, kérjük, forduljon a recepcióhoz!
• A törölközők extra cseréjének díja 1 000 Ft /fő /garnitúra.

Wellness törölközők

• Minden vendégünknek biztosítunk 1db színes wellness fürdőlepedőt, melyet a recepción vehetnek át.
• A wellness fürdőlepedő cseréje a 3. éjszaka után ingyenes, azt megelőzően 500 Ft /db.
• A fürdőszobákban a wellness fürdőlepedő könnyebb száríthatósága érdekében vendégeink kihúzható szárító kötelet vehetnek igénybe.
• Kedves vendégeink 1db /fő szauna lepedő használatára jogosultak, melyet a recepción vehetnek át.
• A szauna lepedők napi cseréje ingyenes.

Ezúton tájékoztatjuk vendégeinket, hogy textilhiány észlelése esetén az alábbi összegekkel terheljük meg számláikat:

• Wellness törölköző: 5 000 Ft /db
• Fürdőlepedő: 2 500 Ft /db
• Törölköző: 1 000 Ft /db
• Kád kilépő: 1 000 Ft /db
• Köntös: 10 000 Ft /db
• Szauna lepedő: 1 000 Ft /db

TV műsorismertető, programválaszték: A programválaszték az 1. számú mellékletben, a pontos műsor ismertetőt pedig a televízió teletext szolgáltatásában találja.

Vasaló állvánnyal: kérésre a szobában, igényét kérjük, jelezze a recepción!

Varrószolgáltatás: Igényét kérjük, jelezze a recepción!

Varrókészlet kérésre: Kérésre varrókészletet biztosítunk, igényét kérjük, jelezze a recepción!

Vegytisztítás / száraztisztítás vagy mosás és vasalási szolgáltatás: Igényét jelezze a recepción! 

Wellness:

• Nyitva naponta: 08:00 – 19:00 között, illetve 19:00 – 21:00 között csendes wellness (18 éven felülieknek) tart nyitva. 
• A wellness részleget a szobatelefonról a 401-es szám tárcsázásával a recepción keresztül érheti el.
• Wellness részlegünk szolgáltatásairól további tájékoztatást a wellness tájékoztatóban talál.